ما هي خارطة الطريق؟ حسنًا، تستخدم خارطة الطريق التقليدية traditional roadmap لنقلنا من مرحلتنا الحالية إلى المرحلة التي نريد أن نصل إليها.
خارطة طريق المنتج هي أداة استراتيجية تستخدم في إدارة وتخطيط تطوير المنتجات. توفر الخارطة طريقًا واضحًا وشاملاً لرؤية المنتج على المدى البعيد وتحديد الخطوات والمبادرات اللازمة لتحقيقها. تساعد الخارطة في توجيه قرارات تطوير المنتج وتحديد أولويات العمل وتحقيق أهداف الأعمال.
وتستخدم خارطة طريق المنتج product roadmap بالطريقة نفسها. حيث تعد عرضًا عامًا يستعرض بشكل بصري إستراتيجية المنتج على مدى فترة من الزمن والمرحلة التي نحاول الوصول إليها. تبقي خارطة الطريق الفريق ككلّ على اطلاع بالأولويات والمشاريع القادمة.
كما وتساعد بدرجة كبيرة في بيان علاقة المشاريع بعضها ببعض. عند مشاركة خارطة الطريق، فإنها تصبح أيضًا أداة من شأنها تسهيل التباحث مع الجهات المعنية stakeholders الداخلية للتأكد من صحة أولوياتهم وترتيبها. وما المفاضلات tradeoffs اللازمة لتغيير الترتيب أو محاولة استيعاب طلب إضافة ميزة عاجلة مع السعي إلى تحقيق التوافق.
نصائح لإنشاء roadmap جيدة
اسرد قصة حول ما سيبينه الفريق
تحقق خارطة الطريق أفضل النتائج عندما تكون قادرة على سرد قصة cohesive story حول ما سيبنيه الفريق، وعلاقة الأمور ببعضها وأهمية هذه المشاريع. يمكننا القيام بذلك من خلال التركيز على المحاور أو الأهداف وربط هذه المشاريع المحددة بتلك المحاور والأهداف، جنبًا إلى جنب مع الأثر التقديري.
شارك خارطة الطريق roadmap مع الفريق والقيادة
تعد خارطة الطريق أداة رائعة من شأنها تسهيل النقاش حول ما إذا كنا نبني الأشياء المناسبة في الوقت المناسب. وتعد أيضًا أداة رائعة نظرًا لإمكانية استخدامها في توضيح ضرورة التقليل من أولوية مشروع آخر لتلبية طلب جديد. تضمن هذه الأنواع من المحادثات توافق أفراد الفريق جميعهم.
قُل لا
حيث تكمن أصعب أجزاء إدارة المنتجات في اتخاذ قرار حول المزايا التي سنستثنيها من المنتج. يوجد عدد لا نهائي من الميزات والتحسينات التي يمكننا إضافتها إلى المنتج.
وسيكون لدينا على الأغلب كثير من الأشخاص يطلبون بناء الكثير من الأشياء، إلّا أن الفريق مُقيد بفترة زمنية محددة، ولذا علينا التأكد من استغلال هذه الفترة الزمنية في بذل الجهود الأكثر جدوى. سأذكر هنا اقتباسًا رائعًا لستيف جوبز حول هذا الأمر. حيث قال:
لا يتحقق الابتكار بالموافقة على كل شيء بل برفض كل شيء ما عدا الميزات بالغة الأهمية.
ستيف جوبز
innovations is not about saying yes to everything. It’s about saying NO to all but the most crucial features
تتيح هذه العقلية للفريق التركيز على الأشياء المهمة حقًا وتنفيذ العمل بجودة عالية بدلًا من محاولة القيام بكل شيء والحصول على منتج متوسط الجودة في النهاية.
اربط الأهداف بالعناصر الموجودة في roadmap
أخيرًا، علينا التأكد من ربط الأهداف بالعناصر الموجودة في خارطة الطريق roadmap. سيساعد هذا الناس على فهم تأثير كلّ مشروع ويبين الأهمية الكامنة خلف كل شيء. كما سيُسهل مقارنة العناصر ببعضها في خارطة الطريق.
نستعرض هنا بعض الأمثلة عن خارطة الطريق:
في ما يلي مثال عن الشكل الذي تبدو عليه خارطة طريق بسيطة.
| المحور/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| تحسين رحلة تفعيل المستخدم user onboarding | ميزة B (نسبة تحويل conversion +10%) | ميزة A (نسبة تحويل conversion +3%) | ||
| الدخول إلى أسواق جديدة new markets | ميزة C ميزة D (الإطلاق في 3 أسواق) | |||
| التحويل إلى نظام جديد | IOS 13 (دعم الأيفون الجديد) | المرحلة الأولي من الانتقال 1 (دعم الإصدار الجديد من Android 10) | المرحلة الثانية من الانتقال 2 | |
يعرض العمود الأول المحور أو الهدف الإستراتيجي ولدينا هنا عامل الزمن في الصف الأول. أستعرض هنا الأرباع السنوية ويمكن أن يكون ذلك على فترات زمنية أصغر. وضعت بعد ذلك الميزات والمشاريع جميعها التي سيعمل عليها الفريق طوال العام.
في الربع الأول
- يمكننا هنا أن نرى أنّ الفريق سيعمل على تحسين رحلة تفعيل المستخدم داخل المنتج
- الدخول إلى أسواق جديدة
نتوقع أن يزيد هذا من فرصة تفعيل المستخدمين في المنتج بنسبة 10 بالمئةأن يسمح لنا بإطلاقه في ثلاثة أسواق جديدة.
في الربع الثاني
- سيستمر الفريق في التركيز على تحسين رحلة تفعيل المستخدمين داخل المنتج
- بالإضافة إلى معالجة مشكلات التوافق مع نظام التشغيل iOS 13.
نتوقع أن تعمل الميزة “A” على تحسين الانتقال بنسبة 3%، بينما سيضمن العمل على التوافق مع نظام التشغيل iOS 13 استمرار التطبيق في العمل مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل iOS، عندما يقوم المستخدمون بتحديث أنظمة تشغيل هواتفهم.
في الربع الثالث
- سيبدأ الفريق المرحلة الأولى من مشروع الانتقال
- بالإضافة إلى معالجة تحديثات التوافق مع نظام Android 10.
سيمكن ذلك من تسريع خدماتنا وسيمكن الفريق الهندسي من إنهاء استخدام الخدمة القديمة تدريجيًا. سيضمن العمل على نظام التشغيل Android 10 الأداء الجيد لتطبيقنا على هواتف Android الحديثة.
في الربع الرابع
- سيكمل الفريق المرحلة الثانية من مشروع الانتقال.
لنأخذ بالحسبان أهمية أن يكون لكل عنصر في خارطة الطريق وثيقة متطلبات منتج PRD خاصة به يمكن أن توفر المزيد من التفاصيل حول المشكلة المحددة والمتطلبات.
ولنتذكر أن هذا مجرد مثال عن خارطة طريق بسيطة. يمكننا إضافة المزيد من التفاصيل وإرفاق أهداف وتأثيرات أكثر تحديدًا.
بناء خارطة الطريق بحسب الفريق
يمكننا كذلك بناء خارطة الطريق بحسب الفريق. يمكن لذلك أن يفيد في معرفة المهام والمسؤولين عنها وتحديد الوقت الذي يكون فيه الفريق مثقلًا بالعمل أو تتوفر له فيه قدرة على استيعاب عمل إضافي.
| الفريق/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| الواجهة الخلفية Backend | ميزة B ميزة C | ميزة A | المرحلة الأولي من الانتقال 1 | المرحلة الثانية من الانتقال 2 |
| أندرويد Android | ميزة B ميزة D | دعم الإصدار الجديد من Android 10 | ||
| نظام أبل IOS | ميزة B | IOS 13 (دعم الأيفون الجديد) | ||
يعرض العمود الأول هنا الفرق التي ستقوم بالعمل ويستمر الصف الأول في إظهار الزمن تمامًا كما كان في المثال السابق.
لنأخذ مجموعة الميزات نفسها ونحدد عليها الأمور التي سيعمل عليها كلّ فريق على مدار العام.
يمكننا هنا أن نرى أنّ الفريق بأكمله سيعمل على الميزة “B” في الربع الأول وسيتطلب ذلك التنسيق على مستوى فرق تطوير الواجهة الخلفية ونظامي التشغيل Android وiOS.
سيعمل فريق تطوير الواجهة الخلفية كذلك على الميزة “C” وسيعمل فريق نظام التشغيل Android كذلك على الميزة “D”.
في الربع الثاني، سيركز فريق تطوير الواجهة الخلفية على الميزة “A” وسيعالج فريق نظام التشغيل iOS مشاكل التوافق مع نظام التشغيل iOS 13.
في الربع الثالث، سيبدأ فريق تطوير الواجهة الخلفية مشروع الانتقال وسيعالج فريق Android مشاكل التوافق مع نظام التشغيل Android 10.
وفي الربع الرابع، سيركز فريق تطوير الواجهة الخلفية على الجزء الثاني من مشروع الانتقال.
سنرى أنّ فريق تطوير الواجهة الخلفية سيكون مشغولًا جدًا على مدار العام بأكمله إلّا أنّه لا يوجد هناك أي مشاريع لفريق Android في الربع الثاني والربع الرابع من العام ولا يوجد كذلك أيّ مشاريع لفريق iOS في الربع الثالث أو الرابع.
سيوفر لنا هذا النوع من التخطيط فكرة عمّا إذا كان لدى الفريق قدرة على استيعاب عمل إضافي تسمح لنا بالقيام ببعض المشاريع الإضافية في الجدول الزمني.
تمرين: قم ببناء خارطة طريق
تخيل أنك مدير المنتج وتعمل على تطبيق المنبه alarm clock app. ومطلوب منك كتابة الإصدار الأولي من خارطة طريق المنتج product roadmap.
والآن بعد أن كتبت PRD لتطبيق المنبه الخاص بك كما فعلنا في الدرس السابق، تحتاج إلى تقسيم الميزات إلى خارطة طريق roadmap. قسّم خارطة الطريق إلى أربعة أرباع 4 quarters.
لا تقلق كثيرًا بشأن الحجم المحدد … بدلاً من ذلك، ركز على الأشياء التي يجب أن تُبنى معًا والترتيب الذي يجب أن تُبنى فيه هذه الأشياء. تأكد من تضمين الأساس المنطقي rationale الخاص بك لسبب إنشاء هذه الميزات خلال هذا الإطار الزمني timeframe.
تعليمات التمرين:
- قم بإدراج الميزات في خريطة الطريق التي يجب إنشاؤها في Q1. تأكد من تضمين الأساس المنطقي الخاص بك لسبب إنشاء هذه الميزات خلال هذا الإطار الزمني.
- كرر الأمر في كل من الثلاثة أربع الأخرى Q2, Q3, Q4.
الحل
سنطلع الآن على خارطة الطريق المقترحة التي قمت بوضعها لتطبيق المنبه alarm clock app. للقيام بذلك، سنتخيل أن الفريق سيبدأ في تطبيق الميزات في الربع الأول، وسأضع خارطة الطريق لبقية العام.
نظرًا لبساطة تطبيق المنبه، قمت بجمع الميزات في محورين، ألا وهما:
- الميزات الأساسية core functionality
- الميزات الإضافية extras.
سنقوم بصبّ تركيزنا على المميزات الأساسية لتطبيق المنبه في وقت مبكر من العام، لنركز بعدها على المميزات الإضافية.
الربع الأول Q1
يعني ذلك أن الفريق سيعمل في الربع الأول Q1 على تقديم المميزات الأساسية للمنبه، والتي تشمل:
- ضبط المنبه وتشغيله وإيقافه
- وتحديد الغفوة وتعديل التنبيه.
| المحور/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| الميزة الأساسية core functionality | ضبط المنبه Basic alarm تحديد الغفوة Snooze تعديل التنبيه Edit | |||
| إضافات extras | ||||
الربع الثاني Q2
وبعد ذلك في الربع الثاني Q2، سنقوم بالتركيز على إضافة ميزة:
- دعم التنبيهات المتعددة، بما في ذلك قدرات تحكم أفضل تتيح إضافة التنبيهات المتعددة وتعديلها وحذفها بسهولة.
| المحور/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| الميزة الأساسية core functionality | ضبط المنبه Basic alarm تحديد الغفوة Snooze تعديل التنبيه Edit | إضافة التنبيهات المتعددة Multiple alarms قدرات تحكم أفضل Better management | ||
| إضافات extras | ||||
وبعد ذلك في النصف الثاني من العام، سننتقل لنبدأ بالتركيز على الوظائف الإضافية التي ستجعل من المنبه تطبيقًا مميزًا.
الربع الثالث Q3
وفي الربع الثالث Q3:
- سنقوم بالتركيز على نغمات التنبيه، لدعم النغمات المخصصة وأصوات التنبيهات اللطيفة على حدّ سواء والتي ستحتوي على خاصية ارتفاع مستوى الصوت تدريجيًا بمرور الوقت.
| المحور/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| الميزة الأساسية core functionality | ضبط المنبه Basic alarm تحديد الغفوة Snooze تعديل التنبيه Edit | إضافة التنبيهات المتعددة Multiple alarms قدرات تحكم أفضل Better management | ||
| إضافات extras | النغمات المخصصة Custom tones أصوات التنبيهات اللطيفة Gentle alarm | |||
الربع الرابع Q4
وفي الربع الأخير Q4، سنركز على التوسع في خصائص المنبه لتتضمن:
- إنشاء التنبيهات تلقائيًا بناءً على المدخلات الموجودة في التقويم
- من الميزات الأخرى الجديرة بالاستكشاف التوفيق بين مواعيد النوم والاستيقاظ.
| المحور/الزمن | الربع الأول Q1 | الربع الثاني Q2 | الربع الثالث Q3 | الربع الرابع Q4 |
|---|---|---|---|---|
| الميزة الأساسية core functionality | ضبط المنبه Basic alarm تحديد الغفوة Snooze تعديل التنبيه Edit | إضافة التنبيهات المتعددة Multiple alarms قدرات تحكم أفضل Better management | ||
| إضافات extras | النغمات المخصصة Custom tones أصوات التنبيهات اللطيفة Gentle alarm | إنشاء التنبيهات تلقائيًا Auto alarms التوفيق بين مواعيد النوم والاستيقاظ Sleep monitoring | ||
لذا سيقوم الفريق بإلقاء نظرة على ميزة تتعلق بمراقبة النوم لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إدراك جودة نوم المستخدم فضلًا عن إيقاظه في اللحظة المناسبة من دورة نومه.
فلنتذكر أنه عندما تضع خارطة الطريق، من المهم أيضًا أن نشارك فيها الجهات المعنية، مثل الفريق التقني للتأكد من معقولية الجدول الزمني.
المصادر:
- دليل شامل “كيفية إنشاء خارطة طريق المنتج“
