ملاءمة المنتج للسوق في إدارة المنتجات

مرحبًا بكم في الفصل الثاني من دليل إدارة المنتجات! في هذا الفصل، سنركز على كيفية تحديد المشكلات بشكل صحيح وضمان ملاءمة المنتج للسوق.

عندما نقوم ببناء المنتجات، فإن التركيز على حل المشكلات الملائمة يعد أمرًا حاسمًا. إذا لم يتم تحديد المشكلة بشكل صحيح، فإن الحل الذي نقدمه قد لا يكون فعّالًا أو قد لا يلبي احتياجات العملاء بشكل كامل.

لذا، ينبغي علينا أن نتأكد من فهم المشكلة المحددة التي يواجهها العملاء وكيف يؤثر ذلك على تجربتهم. يمكننا تحقيق ذلك من خلال إجراء أبحاث مستفيضة، مثل المقابلات مع العملاء واستطلاعات الرأي، ومراقبة سلوك المستخدمين.

بعد تحديد المشكلة بشكل صحيح، يمكننا أن نبدأ في تطوير حلول مبتكرة وفعّالة. يجب أن يكون المنتج قادرًا على تلبية احتياجات السوق المستهدفة وحل مشكلة العملاء بشكل شامل. هذا ما يُعرف بـ “ملاءمة المنتج للسوق” (Product Market Fit).

معرفة كيفية تحديد المشكلات بشكل صحيح وتحقيق ملاءمة المنتج للسوق يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح منتجك وقدرتك على تلبية احتياجات وتطلعات العملاء.

استعدوا للمغامرة في استكشاف وتحديد المشكلات وبناء منتج يلبي توقعات السوق ويحقق النجاح!

في هذا الفصل، سنتناول الموضوعات التالية؛

• ملاءمة المنتج للسوق في إدارة المنتجات
• الجمهور المستهدف في إدارة المنتجات
• ما هو إجمالي السوق القابل للعنونة TAM
• إنشاء الفرضيات وتقييمها
• بناء دراسة الجدوى.

حسنًا، لنبدأ.

1- معرفة المشكلة التي يجب حلها

يمكنك تحديد المشكلة التي يجب حلها من خلال العديد من الطرق المختلفة. إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها:

1. البحث في السوق Market Research: يمكنك إجراء أبحاث تستكشف السوق وتحليل احتياجات العملاء والمشاكل التي يواجهونها. يمكنك استخدام الاستطلاعات والمقابلات وتحليلات البيانات لفهم المشكلات الشائعة والفجوات في السوق.
2. تحليل المنافسة Competitve Analysis: قم بدراسة منتجات المنافسين وتحليل القوائم الحالية للتحقق من المشاكل التي لم يتم حلها بشكل مُرضٍ. قد يساعدك فهم تحركات المنافسة في تحديد الفرص المتاحة لحل المشكلات الموجودة.
3. التواصل مع العملاء User Research: ابحث عن ردود فعل العملاء واستفساراتهم وملاحظاتهم. قم بإجراء مقابلات أو جلسات فحص للتحدث مباشرة مع العملاء لفهم تحدياتهم والمشاكل التي يواجهونها في حياتهم المهنية أو الشخصية.
4. تحليل البيانات Product Data: استخدم البيانات المتاحة لديك، سواء كانت بيانات استخدام المنتج أو المبيعات، لتحديد الأنماط والمشاكل الشائعة. يمكن أن تكون البيانات قيمة في توجيهك لاكتشاف المشكلات المحتملة.
5. المشاركة في المجتمع والمناقشات: انضم إلى مجموعات النقاش أو المجتمعات المهنية ذات الصلة بمجال منتجك. استمع إلى المحادثات والمشاركات واستفد من خبرة الآخرين في تحديد المشاكل والفجوات الموجودة.

باستخدام هذه الأساليب، يمكنك تحديد المشكلات الملحة التي يجب حلها وتوجيه جهودك لتطوير منتج يلبي تلك المتطلبات.

2- القيود والتنازلات Constraints & Tradeoffs

القيود والتنازلات (Constraints and Tradeoffs) هي جوانب أخرى يجب مراعاتها عند تحديد المشكلة وتطوير المنتج. إليك بعض النقاط المتعلقة بالقيود والتنازلات:

1. القيود: تشير إلى العوامل المحدودة التي قد تؤثر على عملية تطوير المنتج. قد تكون القيود متعلقة بالموارد المالية والوقت والمهارات الفنية والتكنولوجية. يجب مراعاة هذه القيود أثناء تحديد المشكلة ووضع الخطط والتوجهات للمنتج.
2. التنازلات: يعني الاختيار بين خيارات متناقضة أو القيم المتناقضة واتخاذ قرار يلبي بعض الاحتياجات ويتنازل عن البعض الآخر. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هناك تنازل بين جودة المنتج وتكلفته أو بين الوقت المطلوب لتطويره والميزات المتاحة. يجب معرفة أولويات المنتج وتحديد التنازلات المناسبة.

عند تحديد المشكلة وتطوير المنتج، يجب مراعاة هذه القيود والتنازلات واتخاذ القرارات الاستراتيجية الصائبة التي تحقق التوازن بين المتطلبات المختلفة. قد يتطلب الأمر التفكير بشكل إبداعي والبحث عن حلول بديلة للتغلب على القيود وتحقيق التنازلات المناسبة.

2.1 التأثير مختلف والوقت محدود

يجب أن نأخذ في الاعتبار أن ليست جميع المشاكل لها نفس مستوى التأثير. يمكن أن يكون لحل بعض المشاكل تأثيرًا هائلاً، في حين أن للمشاكل الأخرى قد يكون تأثير ضئيل تقريبًا.

وبالنظر إلى أن الوقت محدود والتأثير يختلف في مستوياته، فإنه ليس كل مشكلة تستحق الحل. يجب عليك التأكد من تعظيم تأثير واستخدام وقتك ووقت فريقك بأفضل طريقة ممكنة.

2.2 أهداف العمل

عند الحديث عن التأثير، ينبغي أن نأخذ في الاعتبار أيضًا أهداف العمل. فإذا لم تساهم المنتجات في تحقيق تلك الأهداف، فإنها قد لا تستمر على المدى الطويل. قد يعني ذلك أن منتجك سيفشل أو قد يؤدي في أسوأ الحالات إلى انهيار الشركة بأكملها.

لذا، يجب أن تتأكد من أن منتجك يعزز تحقيق أهداف العمل المحددة لشركتك. يجب أن يكون لديك فهم واضح لرؤية واستراتيجية العمل، وكيف يمكن للمنتج الإسهام في تحقيق تلك الأهداف. يمكن أن تتضمن هذه الأهداف:

• زيادة الإيرادات
• عدد متزايد من المستخدمين
• زيادة تفاعل ومشاركة المستخدم
• خفض التكاليف
• تقليل معدل تسرب العملاء

2.3 التداخل بين أهداف العمل وتقييم المشكلات

عند إعداد دراسة الجدوى، ستكون قادرًا على تحقيق تداخل بين أهداف العمل وتقييم المشكلات الموجودة. هذا المدى هو حيث يمكنك اكتشاف فرص لتطوير منتجات قابلة للتطبيق.

من خلال فهم أهداف العمل، يمكنك تحديد المشكلات التي تواجهها الشركة والتي تحتاج إلى حلول فعالة. بعد ذلك، يمكنك تحليل تلك المشكلات وتقييمها لتحديد الفرص المحتملة لتطوير منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية.

عندما تتمكن من الجمع بين أهداف العمل وتقييم المشكلات، ستتمكن من تحديد الفجوات والاحتياجات التي يمكن للمنتجات القابلة للتطبيق ملءها. يمكن أن تكون هذه الفرص في صورة ابتكارات جديدة، تحسينات تقنية، أو تقديم حلول جديدة تلبي احتياجات العملاء.

بالاستفادة من هذا التداخل بين أهداف العمل وتقييم المشكلات، يمكنك تحديد الفرص المستقبلية وتطوير استراتيجية تطوير المنتجات التي تلبي الاحتياجات وتحقق الأهداف المحددة للشركة.

2.4 فهم السوق بشكل صحيح

لذا، ينبغي أن تكرس الكثير من الوقت والجهد في فهم السوق وضمان أن فكرتك ملائمة ومطلوبة في السوق. يمكن أن تكون لديك أفضل العقول والمواهب في فريقك وتبني تقنية رائعة، ولكن إذا لم تحل مشكلة تلقى استجابة في السوق، فلن يكون لذلك أي قيمة.

بالتركيز على فهم السوق وتحليل احتياجاتها وتطلعاتها، يمكنك توجيه جهودك واستثمارك في تطوير منتج يحقق نجاحًا في السوق ويلبي احتياجات العملاء بشكل فعّال.

اقتباس “سام التمان” من Y Combinator يلخص الفكرة بشكل جيد. يشير إلى أهمية التركيز على السوق عند بناء شركة ناشئة. بغض النظر عن مدى ذكاء ومهارة الفريق وقدرته على بناء تكنولوجيا رائعة، فإن عدم حل المنتج لمشكلة تلقى استجابة في السوق يجعل كل ذلك غير ذو فائدة.

سام ألتمان من Y Combinator

3- ملاءمة المنتج للسوق Product-Market Fit

فهم السوق أمر حاسم لنجاح المنتجات. يوجد اختلاف بين الأسواق، وبعضها يكون أكثر جاذبية وفرصًا من غيرها، وهناك أيضًا تنافس بين المنتجات في تلبية احتياجات السوق.

تحقيق ملاءمة المنتج مع السوق Product-Market Fit يعني أن تكون في سوق جيدة، أي سوق تتوفر فيه فرص كبيرة للنجاح، وأن يكون لديك منتج يستطيع تلبية احتياجات ورغبات تلك السوق بشكل فعال ومميز. يعني ذلك أن المنتج يتوافق مع احتياجات السوق ويحقق قيمة فعلية للعملاء، مما يؤدي إلى نجاحه وتميزه عن المنافسين في السوق.

The #1 company-killer is lack of market

 أي السبب الأول الذي سيقتل مشروعك هو عدم وجود سوق له

مارك أندريسون (أحد أهم الرياديين في العالم)

تحقيق ملاءمة المنتج للسوق يعني أن تجد السوق المناسبة (العملاء المناسبين) لمنتجك، حيث يتم شراء المنتج أو استخدامه بشكل متكرر وقابل للتوسع. إنه الاختبار الحاسم في نموذج عمل مشروعك.

عند بناء منتجك، فإنك تقوم بتوجيهه لحل مشكلة موجودة في السوق. تحقيق الملاءمة الأولى يتمثل في الارتباط بين المشكلة الموجودة في السوق والحل الذي يقدمه منتجك Problem-Solution Fit (PSF). ومع ذلك، تكون هذه الملاءمة ذات أهمية أقل حيث لم يتم اختبارها بشكل فعلي على العملاء.

تحقيق الملاءمة الثانية بين المنتج والسوق يتم عندما تقوم باختبار المنتج على العملاء الفعليين، وتحصل على دلائل واقعية عن وجود حاجتهم الفعلية للمنتج. هذه الملاءمة الثانية هي التي تعطي دليلًا قويًا على نجاح المنتج في السوق.

3.1 كيف أتأكد من أني وصلت للملاءمة بين المنتج والسوق؟

للتأكد من تحقيق الملاءمة بين المنتج والسوق، يمكنك مراقبة عدة علامات تشير إلى ذلك. هنا بعض العلامات التي قد توضح نجاح الملاءمة:

1. ردود فعل المستخدمين: عندما يشعرون بالفائدة والرضا من استخدام المنتج، ستتلقى ردود فعل إيجابية منهم. قد يعبّرون عن رضاهم بشكل مباشر عبر التعليقات والمراجعات، أو بشكل غير مباشر من خلال استخدام المنتج بانتظام والاعتماد عليه.
2. انتشار الكلمة الطيبة Word of Mouth: إذا كان المنتج يلبي بشكل فعال احتياجات السوق، فسينتشر الإشادة والتوصية بين العملاء المستهدفين. عندما يقوم العملاء بنشر تجاربهم الإيجابية ويروجون للمنتج لآخرين، فهذا يشير إلى تحقيق الملاءمة.
3. سرعة الانتشار: إذا بدأ المنتج في الانتشار بشكل سريع بين العملاء المستهدفين، وزاد عدد المستخدمين بشكل مستدام، فهذا يدل على تحقيق الملاءمة بين المنتج والسوق.
4. التغطيات الإعلامية الإيجابية: إذا حصل المنتج على تغطية إعلامية إيجابية من وسائل الإعلام المختلفة، فهذا يعزز الثقة في المنتج ويشير إلى وجود طلب قوي على السوق.
5. قلة التسرب Churn Rate: عندما يبقى عدد المستخدمين المستمرين في استخدام المنتج مرتفعًا، وتكون نسبة التسرب (Bounce Rate/ Churn Rate) منخفضة، فهذا يشير إلى أن المنتج يلبي بشكل جيد احتياجات السوق.

مراقبة هذه العلامات وتحليلها ستساعدك في تقييم مدى تحقيق الملاءمة بين منتجك والسوق، وتتيح لك فرصة التحسين والتكيف لضمان استمرار النجاح.

3.2 ما الذي يجعل الأسواق أكثر جاذبية؟

عند النظر إلى ما يجعل سوقًا أكثر جاذبيةً، هناك عدة عوامل تدخل في ذلك:

• أولها هو حجم السوق: كلما زاد عدد الأشخاص أو الحاجة في السوق، زادت فرص اعتماد المنتج وتسهيل عملية تحقيق الربح.

• العامل التالي هو النمو: هل السوق في توسع مستمر؟ فكر في عدد الأشخاص الذين يمتلكون الهواتف الذكية اليوم مقارنة بقبل 20 عامًا.

• وأخيرًا هو اكتساب العملاء: ما مدى سهولة الحصول على عملاء جدد؟ فكر في توسيع نطاق وصولك وقدرتك على شرح منتجك للمستخدمين الجدد. يمكن أيضًا أن يشمل ذلك إقناع الناس بالانتقال من منتجات تنافسية. فكر في مدى العقبات والمشاكل التي تواجهها عند التحول من هاتف Android إلى هاتف iOS، أو عند تغيير مزود البريد الإلكتروني من خدمة إلى أخرى.

3.3 ما الذي يجب عليك فعله لتحقيق رؤية أوسع حول الأسواق؟

للحصول على رؤية أوسع حول الأسواق، يمكنك اتباع بعض الخطوات التالية:

1. البحث السوقي Online research: قم بإجراء دراسة تحليلية للسوق المستهدفة، واستكشاف الحاجات والرغبات والاتجاهات للعملاء المحتملين. يمكنك استخدام المصادر المتاحة مثل الأبحاث السوقية، التقارير الصناعية، والدراسات السابقة لفهم أفضل للسوق.
2. التحليل التنافسي Comptitive Analysis: قم بدراسة المنافسين المحتملين في السوق، وتحليل منتجاتهم واستراتيجياتهم التسويقية. ستساعدك هذه المعلومات على تحديد مزاياك التنافسية وفهم كيفية تمييز منتجك في السوق.
3. المراقبة المستمرة Headlines & News: قم بمراقبة الاتجاهات والتطورات في السوق على المدى الطويل. تابع التغييرات التكنولوجية، والتوجهات الاجتماعية، والسياسية، والاقتصادية التي قد تؤثر على سوقك. هذا سيمكنك من التكيف مع التحولات وتحديث منتجك واستراتيجيتك بناءً على ذلك.
4. التفاعل مع العملاء: قم بالاستماع إلى آراء وتعليقات العملاء المحتملين والحاليين. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والاستبيانات والمناقشات لجمع ملاحظات حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم. هذا يمكن أن يوجهك في تحسين المنتج وتلبية احتياجات السوق بشكل أفضل.
5. الاختبار والتعديل: قم بتجربة منتجك على مجموعة من المستخدمين المستهدفين واجمع ملاحظاتهم وتعليقاتهم. استخدم هذه الملاحظات لإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة لتحقيق الملاءمة بين المنتج والسوق.

من المهم أن تتعامل مع فهم السوق كعملية مستمرة، حيث تحتاج إلى مراقبة التغيرات وتعديل استراتيجيتك ومنتجك بناءً على التحولات في احتياجات العملاء والسوق.

تمرين Exercise

تخيل أن الفريق مهتم ببناء منتج يساعد الناس على تتبع لياقتهم البدنية وتحسين صحتهم مع مرور الوقت. قم بقضاء بعض الوقت في إجراء بعض الأبحاث لفهم الاتجاهات الحالية في سوق تتبع اللياقة البدنية fitness tracking market.

إليك بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعدك في البدء:

1. ما هي الفوائد التي يوفرها تحسين اللياقة البدنية؟
2. ما هي المنتجات المتوفرة بالفعل في السوق؟
3. كم ينفق الناس على الصحة واللياقة البدنية؟
4. ما هي الطرق المختلفة لتقديم تتبع اللياقة البدنية؟ وما هي المزايا والعيوب لكل طريقة؟

للإجابة على هذه الأسئلة، يمكنك القيام بالخطوات التالية:

1. قم بالبحث عبر المصادر المتاحة عبر الإنترنت وفي الأبحاث السابقة لتحديد فوائد تحسين اللياقة البدنية وتأثيرها على الصحة العامة والعافية الشخصية.
2. استكشف المنتجات المتوفرة في سوق تتبع اللياقة البدنية، مثل الأجهزة القابلة للارتداء (مثل أجهزة مراقبة النشاط والساعات الذكية) والتطبيقات الهاتف المحمول المختلفة. تحليل الميزات والوظائف التي تقدمها هذه المنتجات وكيفية استجابة العملاء لها.
3. استفد من البحوث السوقية والتقارير الصناعية لمعرفة معلومات حول إنفاق الناس على الصحة واللياقة البدنية، بما في ذلك قيمة السوق والنماذج التجارية الناجحة.
4. ابحث عن الطرق المختلفة لتقديم تتبع اللياقة البدنية، مثل الأجهزة القابلة للارتداء، والتطبيقات الهاتف المحمول، والأجهزة المحمولة، والأجهزة الذكية الأخرى. قم بتحليل الفوائد والعيوب لكل طريقة من حيث السهولة والدقة والتوافر.

باستكشاف هذه الأسئلة والأبحاث ذات الصلة، ستكون قادرًا على الحصول على رؤية أفضل لاتجاهات السوق في مجال تتبع اللياقة البدنية وتفهم أفضل الاحتياجات المحتملة والفرص لتطوير منتج ناجح.

مقارنة الحل

1- ما هي الفوائد التي يوفرها تحسين اللياقة البدنية؟

تحسين اللياقة البدنية يوفر العديد من الفوائد المهمة، ومنها:

1. التحكم في الوزن Controls weight: يساعد تحسين اللياقة البدنية على حرق السعرات الحرارية الزائدة وبناء العضلات، مما يساهم في تحقيق توازن صحي بالوزن ومنع زيادة الوزن الزائد.
2. مكافحة الحالات الصحية والأمراض Combats health conditions & diseases: يساعد ممارسة النشاط البدني المنتظم على تقليل خطر الإصابة بالعديد من الحالات الصحية والأمراض مثل أمراض القلب والسكري وارتفاع ضغط الدم والسرطان وأمراض الجهاز التنفسي.
3. تحسين المزاج Improves mood: يعتبر ممارسة النشاط البدني وتحسين اللياقة البدنية وسيلة فعالة لتحسين المزاج والتخفيف من التوتر والقلق، حيث يساهم في إفراز هرمونات السعادة والمواد الكيميائية الطبيعية في الجسم.
4. زيادة الطاقة Boosts energy: تعزز ممارسة النشاط البدني وتحسين اللياقة البدنية مستويات الطاقة والقدرة على القيام بالأنشطة اليومية بكفاءة أعلى، حيث تعمل على تحسين القدرة التحملية وتعزيز وظائف الجهاز القلبي العضلي والتنفسي.
5. تحسين النوم Sleep better: يساهم النشاط البدني المنتظم في تحسين نوعية النوم، حيث يعزز الشعور بالاسترخاء ويقلل من الأرق ويساعد على التخلص من الأرق الناجم عن القلق والتوتر.

من خلال الاستفادة من هذه الفوائد، يمكن للأفراد تحسين صحتهم وجودت حياتهم من خلال تحسين مستوى لياقتهم البدنية وممارسة النشاط البدني بانتظام.

2- ما هي المنتجات المتوفرة بالفعل في السوق؟

هناك العديد من المنتجات المتوفرة في السوق لتتبع اللياقة البدنية وتحسين الصحة. بعض هذه المنتجات:

1. الساعات الذكية (Smartwatches): تعتبر الساعات الذكية منتجات شائعة ومنتشرة بشكل كبير في السوق، حيث تقدم ميزات تتبع النشاط البدني ومراقبة الصحة مثل تتبع عدد الخطوات، وضبط معدل ضربات القلب، ومراقبة مستوى التوتر، وقياس السعرات الحرارية المحروقة، وغيرها من المزايا. مثال: ساعة Apple Watch
2. التطبيقات (Apps): هناك العديد من التطبيقات المتاحة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، والتي تقدم وظائف مماثلة للساعات الذكية في تتبع النشاط البدني واللياقة البدنية. يمكن للمستخدمين تنزيل هذه التطبيقات واستخدامها لتحسين لياقتهم البدنية وتحقيق أهدافهم الصحية. مثال: تطبيق Nike Running Club
3. الحلقات الذكية (Smart Rings): هذه المنتجات الجديدة تعتبر مثيرة للاهتمام، حيث تعمل على تتبع النشاط البدني والنوم ومراقبة الصحة بطريقة مريحة وأنيقة. تحمل الحلقات الذكية مستشعرات دقيقة وتقنيات متقدمة لتسجيل المعلومات وتحليلها وعرضها للمستخدم.

تتوفر أيضًا طرق مختلفة لتوصيل منتجات تتبع اللياقة البدنية، مثل:

• الاتصال بالهواتف الذكية عبر تقنيات البلوتوث أو NFC.
• الاتصال بالأجهزة اللوحية أو الحواسيب الشخصية عبر البلوتوث أو كابل USB.
• الاعتماد على الاتصال السحابي لتخزين ومزامنة البيانات.

مزايا وعيوب:

• مزايا منتجات تتبع اللياقة البدنية تشمل: توفير معلومات مفصلة عن النشاط البدني والصحة، تحفيز المستخدمين لممارسة الرياضة والحركة، توفير تحليلات وإحصائيات مفيدة لتحسين اللياقة البدنية، توفير ميزات إضافية مثل تنبيهات التذكير بالحركة ومراقبة النوم، وتعزيز التفاعل الاجتماعي والمنافسة بين المستخدمين.
• عيوب منتجات تتبع اللياقة البدنية تشمل: قد تكون بعض المنتجات باهظة الثمن، قد يكون هناك حاجة لشحن الأجهزة بانتظام، قد تكون دقة بعض المستشعرات محدودة، وقد يكون هناك قلة في التوافق مع أنظمة التشغيل أو الأجهزة الأخرى.

توضع الأسئلة المذكورة أعلاه لتوجيه البحث وفهم السوق الحالية لتتبع اللياقة البدنية وتحسين الصحة. يمكن للفريق أن يتعمق في هذا المجال ويستكشف المزيد من البيانات والمصادر للحصول على نظرة شاملة حول الاتجاهات والتحديات والفرص في هذا السوق.

3- كم ينفق الناس على الصحة واللياقة البدنية؟

إنفاق الأشخاص على الصحة واللياقة البدنية يتنوع حسب الفئات المختلفة. وفقًا للأرقام المذكورة، يتم توزيع الإنفاق على العناصر التالية:

هذه الأرقام تعكس إحدى النماذج المحتملة للإنفاق في مجال اللياقة البدنية والصحة. قد يختلف الإنفاق الفعلي من شخص لآخر بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الشخصية. من المهم أن يدرس الفريق هذه المعلومات لفهم النمط العام للإنفاق وتوجيه استراتيجياتهم في تصميم المنتج الذي يلبي احتياجات العملاء ويتناسب مع سوق اللياقة البدنية والصحة.

المصادر

• اتجاهات الإنترنت لماري ميكر Mary Meeker’s Internet Trends
• 12 شئ عن ملاءمة المنتج/السوق
• كيف تحقق ملاءمة المنتج للسوق
• عرض تقديمي عن ملاءمة المنتج للسوق